אפשרויות משלוח:

• תוך 7-21 ימי עסקים ללא תוספת תשלום  (הובלה למקומות מרוחקים בצפון סובב טבריה וצפונה... בדרום מדימונה ודרומה...או מעבר לקו הירוק יש ליצור קשר עם נציגי המכירות בטלפון 03-6386000) 
• תוך 5 ימי עסקים (בתוספת תשלום)
• תוך 3 ימי עסקים (בתוספת תשלום)
• תוך 1 יום עסקים (בתוספת תשלום)

הובלה או פינוי בניין חיצוני עד קומה 2 ללא מעלית חינם (מעל קומה 2, 50 שח לקומה מול חב' ההובלה. קומה 1- או 1+ בתוך בית, תתומחר ב 50 שח לקומה או 100 שח למקרר מול חב' ההובלה.

ההובלה אינה כוללת פרוקי דלתות (במקררים ) או מנוף אם נדרש במקום...!!!

כל מועדי האספקה – בכפוף למלאי זמין! פרטים מלאים, במהלך ההזמנה ובתקנון האתר.
 

נציג טלפוני- 03-6386000 (רב קויי)
שעות פעילות:
א-ה                         19:00 -09:00    
ימי ו' וערבי חג           14:00- 9:00

יבואן: תמוז
נותן אחריות: תמוז
שנה אחריות על כל המוצרים ע"י תמוז. ניתן לשדרג בנקודות השירות.

תקנון אספקה:

אספקה עד 7 ימי עסקים
*שישי שבת ערבי חג וחוה"מ לא נחשבים ליום עסקים!
ההובלות אקספרס קו גדרה חדרה לא כולל ירושלים!!
לתמחור הובלות אקספרס מעבר לקו גדרה יש להתקשר 03-6386000
הובלה מעבר לקו הירוק או לאזורים מרוחקים , עד 14 ימי עסקים, תהיה כרוכה בתשלום לפי סוג המוצר שנקנה!
תקנון התקנות:

התקנות ללא עלות:
מכונת כביסה \ מדיחים \ מקררים (לא כולל נקודות מים) \

התקנות אשר כרוכות בעלות:

כיירים חשמליות \ אינדוקציה \ גז כרוך בעלות של 100- 300 ש"ח
מייבשי כביסה – 100 ש"ח לא כולל חיבור לביוב
תנורי אפייה – 100 ש"ח (לא כולל את כל החברות)



פסולת אלקטרונית!

היום לכם הצרכנים הזכות המלאה להעביר פסולת אלקטרונית ישירות למשווק ממנו קניתם את המוצר
על המוצר להיות מאותו הסוג, ובעל מאפיינים דומים כגון: משקל וכמות.
חובתך הצרכנית היא ליידע באופן ברור את נציגי השירות שלנו בסמוך למועד ההזמנה כי ברשותך מוצר לפינוי במעמד האספקה, או האיסוף.
פינוי המוצר יעשה ללא תשלום או תמורה למעט מקרים חריגים.

חשוב לדעת: *המוצר המפונה ("פסולת אלקטרונית") אינו מהווה סכנה בריאותית או סביבתית המונעת פינויו (למשל גז שנפלט ממקרר, או תנור חלוד מאד שלא ניתן לפנותו באמצעים רגילים).
*על המוצר המפונה ("פסולת אלקטרונית") להיות מנותק מזרם החשמל, המים, הגז, או כל חיבור קבוע אחר.
*על המוצר המפונה ("פסולת אלקטרונית") להמצא בפתח הבית במעמד הפינוי. חשוב להבהיר כי לא יפונה מוצר שאינו מוכן לפינוי.
*לא ניתן לפנות מוצרים המחייבים פינוי בהובלה חריגה, כמו מנוף, או במקרה של פירוק דלתות מקרר שאינו עובר בדלת. במצבים אלה תחול חובת תשלום על הצרכן.
כל האמור לעיל כפוף לחוק בטיפול פסולת אלקטרונית וסוללות התשע״ה 2012.

החוק חל על המכשירים הבאים: מכשירי חימום או קירור- מקררים, מקפיאים, מכשירי אדים, קולטי לחות, משאבות חום, מכשירי הסקה.
מכשירי אלקטרוניקה- מסכים, צגים, מכשירים הכוללים מסכים ששטחם גדול מ-100 סמ״ר לרבות טלויזיות, מסגרות דיגיטליות, צגים למחשבים ניידים.
מכשירי חשמל גדולים- צלע אחת ארוכה מ-50 ס״מ.
מכשירי חשמל המשמשים לבישול או חימום מזון- תנורים חשמליים, כיריים חשמליות, מיקרוגלים.
מכשירים נוספים לבית- מכונות כביסה, מייבשי כביסה, מדיחי כלים.
שוב נציין כי החובה שלכם היא לעדכן את השירות שלנו בכך שאתם מבקשים איסוף ופינוי הפסולת, ולעמוד באופן ברור בכל התנאים שהוצגו
________________________________________
תנאים כלליים נוספים
אין עיון בתנאים אלה מחליף את האישור לתקנון המלא של האתר בו ניתן לעיין בכל עת בקישור המופיע בחלק התחתון של המסך, ובמהלך אישור ההזמנה.

החזרת מוצר
בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה לפרסום החזרת המוצר תעשה על חשבון הצרכן אשר יבחר האם להחזיר את המוצר באופן עצמאי לחנות או בתיאום עם החנות בעלות הובלה על חשבונו של הלקוח . ניתן להעזר בשירותי ההובלות של האתר בעלות נוספת כמפורט בתקנון האתר.
משלוח מוצרים לבנים, לרבות מקררים, טלויזיות וכל מוצר הנשלח באמצעות חברת הובלה יסופק עד קומה שלישית ללא מעלית וללא תוספת תשלום. קומה שלישית או מעל 55 מדרגות תידרש תוספת תשלום למובילים במעמד ההובלה, התעריף משתנה בין המוצרים והיבואנים השונים אבל מדובר בתוספת של 50 שח לקומה בקירוב. חשוב לציין כי עלות ההובלה לא כוללת פירוק דלתות של מקררים או הובלות מיוחדות מנוף, רכב ממוגן במקרה של שטחים. כל מחירי ההובלות / הובלות חינם תקפים לגבולות הקו הירוק . מעבר לקו הירוק כנהוג בחברות לוגיסטיקה שונות תתכן תוספת תשלום של 100-500שח להובלה ,בהתאם לאזור ולגודל המוצר . כמו כן חשוב לציין כי אם מכל סיבה המוצר אותו רכשתם לא נכנס למעלית או לא עובר בחדר המדרגות, בין אם מחוץ לדירה ובין אם בתוך הדירה, היי פיי אינה אחראית לספקו במחיר ההובלה ששולם גם אם צוין כי ההובלה חינם, וכל מקרה חריג ייבדק לגופו. לכן אנו ממליצים לבדוק את תנאי השטח בטרם הזמנת המוצר, ואם קיימת בעייה להתייעץ עם נציג שירות.

איסוף עצמי
את מרבית המוצרים ניתן לאסוף בכתובתנו דרך שלמה 121 תל אביב
השעות בהן ניתן לבצע איסוף בימי חול 09:00-17:00, בימי ששי וערבי חג 09:00-14:00 .
התמונות להמחשה בלבד.
ט.ל.ח
מבצעים שונים התמונות להמחשה בלבד.
ט.ל.ח
מבצעי מתנות המפורסמים באתר הם עד גמר המלאי